Desde Sierra, macOS incluye herramientas de captura de pantalla que hacen innecesarias aplicaciones de terceros. Además las teclas de captura asignadas por Apple son las mismas que usa Snapz Pro, que además hace tiempo que no se actualiza.
Este artículo explica como eliminar Snapz Pro de macOS Sierra y superiores
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https://www.macworld.com/article/3128...remove-snapz-pro-in-macos-sierra.html
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